Интервью


Ключерова Светлана Анатольевна

Начальник управления организации обязательного медицинского страхования Светлана Ключерова


Контакт-центр - это инструмент защиты прав граждан в сфере ОМС

Контакты


Адрес:
610000, г.Киров, ул.Московская, д.4
Часы работы:
ПН-ЧТ 8.00-17.00, ПТ 8.00-16.00
(перерыв: 12.00-12.50)


телефон (8332) 38-10-17
факс (8332) 38-15-07


телефон для консультаций:
(8332) 35-19-32
(ПН-ЧТ 8.00-17.00, ПТ 8.00-16.00)

A A A

Вы находитесь: Новости - Новости

Новости

Регистратура поликлиники онкодиспансера работает в новом формате

20.12.2016

Как сообщает региональное Министерство здравоохранения, в поликлинике Кировского областного онкологического диспансера завершился перевод регистратуры на новый формат. Теперь здесь работает «электронная очередь», установлен инфомат и табло системы «электронная очередь». Кроме того, звонки переводятся на сотрудников call- центра, а регистратор занимается только пациентами.

Внедрение электронной очереди призвано усовершенствовать работу поликлиники. Помимо улучшения качества работы система «электронная регистратура» позволяет получать статистическую информацию: временные затраты на одного пациента, плотность потока пациентов в течение дня и многое другое. В ближайших планах учреждения - подвести систему «электронная очередь» и в кабинеты приема, чтобы исключить конфликтные ситуации между посетителями.

Также в Кировском онкодиспансере обновилась и система навигации, которая помогает ориентироваться в различных диагностических и лечебных отделениях учреждения. Новые яркие таблички видны издалека, поэтому найти нужный кабинет пациентам стало легко.




© Кировский областной территориальный фонд обязательного медицинского страхования 2010-2017