3-4 апреля в Ярославле прошел двухдневный общероссийский семинар-совещание по вопросу
организации первичной медико-санитарной помощи на принципах бережливого производства. В
нем приняла участие Министр здравоохранения России Вероника Скворцова.
Ярославская область стала первым регионом в стране, где с ноября 2016 года реализуется
пилотный проект Минздрава России «Бережливая поликлиника». Его цель – повысить
доступность медицинского обслуживания в поликлиниках. За непродолжительное время проект
уже получил высокую оценку Федерального Минздрава: очереди в ярославских поликлиниках
сократились в 8 раз.
Участниками семинара от Кировской области стали и. о. министра здравоохранения Андрей
Черняев, заместитель директора Территориального фонда ОМС Людмила Мокиева, главный врач
Кировской клинической больницы № 7 им. В. И. Юрловой Александр Соболев, заместитель
главного врача Детского клинического консультативно-диагностического центра Эльвира
Дудырева, заведующий поликлиникой № 9 Кировского клинико-диагностического центра Андрей
Косолапов.
На внедрение новых технологий в Ярославской области понадобилось три месяца. За это время
сотрудники «Росатома» вместе с врачами разработали принципиально новый подход к
использованию времени врачом и пациентом. В рамках проекта был проведен анализ времени,
которое необходимо пациенту в конкретной медицинской организации для решения различных
вопросов: получения консультации врача, направления на проведение анализов, льготного рецепта
и т. д. На основе данного исследования проведены мероприятия по совершенствованию
логистики, перераспределению нагрузки среди медицинских работников, регулированию
очередей, организации рабочего места медицинского персонала, расположению кабинетов.
Электронный документооборот, разделение пациентов на больных и здоровых, создание колл-
центров и внедрение принципа открытой регистратуры – все это ускорило процесс оказания
медицинской помощи в 2,5 раза.
Несмотря на то, что пилотный проект вышел на финишную прямую, работа по модернизации
системы здравоохранения в области будет продолжена. Планируется в 5 раз увеличить количество
передвижных акушерско-фельдшерских пунктов, работающих в области, и в 2,5 раза улучшить
оснащенность современным медицинским оборудованием.
Кроме семинара, где были изложены основы «Бережливой поликлиники», участники посетили две
медицинские организации Ярославля, в которых эти принципы успешно реализуются в
повседневной практике.
«Мероприятие проведено на очень высоком уровне. Многое из принципов «бережливой
поликлиники» уже реализуется и в нашем регионе. Некоторые моменты были для нас новыми и
позволили по-другому взглянуть на организацию лечебного процесса. Наработки коллег мы
обязательно будем использовать в своей работе», – отметил и.о. министра здравоохранения
Кировской области Андрей Черняев.
Председатель ФОМС Н. Стадченко напомнила, что первыми в реализацию проекта «Бережливые
поликлиники» включились Севастополь, Ярославская и Калининградская области. «Были
выбраны самые отстающие на тот момент поликлиники, чтобы на их примере увидеть наглядный
результат», – пояснила Наталья Стадченко.
– Осуществлены ремонты регистратур, которые ранее были практически недоступны для общения
пациентов с регистраторами. За счет нормированного страхового запаса поликлиники
дооснастились в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, но самое главное – это
логистика потоков, индивидуальный подход к решению существующих проблем, – подчеркнула
председатель ФОМС. Она также отметила, что не только 20 субъектов Российской Федерации,
которые уже официально заявлены как участники проекта «Бережливые поликлиники», но и все
остальные регионы должны включиться во внедрение такого подхода, повышающего качество и
доступность медицинской помощи. |
