КИРОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД
ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

Страховые представители на «связи» с пациентами

03.12.2019

В рамках реализации проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи», в медицинских организациях Кировской области продолжается установка телефонов «прямой связи» со специалистами страховых медицинских организаций и Кировского областного территориального фонда ОМС.

Телефоны «прямой связи» уже установлены более чем в 15 структурных подразделениях медицинских организаций, среди которых поликлиники Кировского клинико-диагностического центра, Кировского клинического стоматологического центра, Детского диагностического центра, Больницы скорой медицинской помощи, Фаленской центральной районной больницы, Малмыжской центральной районной больницы, Вятскополянской центральной районной больницы, МСЧ 52, Кировской областной детской клинической больницы, Шабалинской центральной районной больницы, Орловской центральной районной больницы, Кикнурской центральной районной больницы. Наличие канала «прямой связи» позволяет гражданам получить консультацию страхового представителя при возникновении спорных ситуаций: при отказе в записи на приём к врачу-специалисту, при нарушении предельных сроков ожидания медицинской помощи, если в поликлинике предлагают оплатить лечение, которое по медицинским показаниям назначил лечащий врач и др. Для этого необходимо лишь снять трубку, нажать на телефоне соответствующую кнопку (в зависимости от того, в какую страховую медицинскую организацию Вы хотите обратиться), дождаться ответа страхового представителя и задать вопрос.